Fragen zur Bezahlung und Lieferung

 

 

 

Welche Möglichkeiten der Bezahlung gibt es?

Sie können bei uns per Überweisung bezahlen. Über Paypal Plus stehen Ihnen die Zahlarten Paypal, Lastschrift und Kreditkarte zur Verfügung. Die Kontodaten und die Paypal-Adresse werden Ihnen auf der Bestellseite angezeigt. Außerdem bieten wir für einige Produkte auch den Kauf auf Rechnung an. Die möglichen Zahlungsmethoden entnehmen Sie bitte auf der „Kassenseite“

Wie werden die Bücher versendet?

In der Regel werden die Bücher durch die Deutsche Post per Großbrief oder Büchersendung ausgeliefert. Einige Produkte werden, da es vom Hersteller so vorgegeben ist, durch Hermes oder DPD ausgeliefert.

Versenden Sie auch ins Ausland?

Ja!. wir versenden alle Artikel  auch nach Österreich, Schweiz, Belgien, Niederlande, und Luxemburg.

Wie lange ist die Lieferzeit für ein personalisiertes Kinderbuch?

Die personalisierten Kinderbücher und personalisierten Kinderlieder haben unterschiedliche Lieferzeiten. Auf den Produktseiten werden Sie auf die jeweiligen Lieferzeiten hingewiesen. Für Lieferungen ausßerhalb von Deutschland rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit zwischen 5-7 Werktagen bzw. 15 Werktagen.

Fragen zur Personalisierung der Bücher

Ich möchte von einem Titel mehrere Expemplare bestellen, aber jedes Buch soll mit unterschiedlichen Namen personalisiert werden!

Geben Sie einfach die Daten für das erste Buch ein und legen Sie dann das Buch in den Warenkorb. Die Eingabefelder für die Personalisierung leeren sich und Sie können dann das nächste Buch personalisieren und in den Warenkorb legen usw.

Ich habe die Daten zur Personalisierung nicht zur Hand, kann ich das Buch trotzdem bestellen?

Ja können Sie. Wenn Ihnen Daten zur Personalisierung fehlen sollten, tragen Sie in die Felder alle die Daten ein, die sie zur Hand haben. Wir werden uns bei Ihnen melden und dann die fehlenden und erforderlichen Daten erfragen.

Ich habe ein personalisiertes Kinderbuch mit falschen Namen bekommen.

Sollte der Fehler durch uns passiert sein, erhalten Sie selbstverständlich kostenlosen Ersatz. Bitte kontaktieren Sie uns per Mail: baehre-buch@t-online.de oder telefonisch: 04466-9189899. Bitte beachten Sie dabei, dass wir Ihre Angaben so wie Sie von ihnen in die Felder eingetragen werden, auch übernehmen. Wir prüfen Ihre Angaben weder auf Rechtschreibung oder Sinnhaftigkeit.

Worauf muss ich bei der Personalisierung achten?

– Auf die richtige Schreibweise
Der Name des Kindes, Ihre Widmung sowie alle Angaben wie Name und Wohnort müssen korrekt geschrieben werden. Denn diese Information können wir nur so übernehmen wie sie von dir eingesendet wurden. Rechtschreibfehler können wir nicht berichtigen.

-Auf die richtige Personalisierung
Bitte achten Sie darauf, dass Sie die richtigen Angaben zur Personalisierung wie Haarfarbe, Augenfarbe oder Geschlecht machen.Wir übernehmen die Angaben so, wie Sie von Ihnen angegeben werden.

– Auf den richtigen Widmungtext
Bei einigen Bücher haben wir zwar eine Standard-Widmung, aber mit einer schönen eigenen Widmung ist Ihr personalisiertes Kinderbuch natürlich noch persönlicher und passt besser zu dem jeweiligen Anlass.

 

Kann ich ein personalisiertes Kinderbuch umtauschen oder zurückgeben?

Bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind besteht kein Widerrufsrecht. Sollten Sie jedoch ein Buch mit falscher Personalisierung erhalten haben, und dieser Fehler wurde durch uns begangen; erhalten Sie selbstverständlich kostenlos Ersatz.

Ich suche ein Buch und kann es nicht finden

 

Wenn Sie ein bestimmtes Buch suchen und können es nicht finden, dann nutzen Sie unsere Suchfunktion.

Entweder auf unsere Startseite ganz unten:

MEIN PERSONALISIERTES KINDERBUCH

oder hier:

 

 

Wohin wende ich mich, wenn ich Fragen habe?
Sie können uns gerne per Mail: hallo@mein-personalisiertes-kinderbuch.de kontaktieren, oder auch telefonisch: 04466-9189899. Bei den Produkten ist auch ein Reiter “ Ihre Fragen zum Buch“ eingerichtet. Nutzen Sie dieses Formular und stellen Sie uns Ihre Fragen. Wir werden uns dann umgehen bei Ihnen melden.